Автоматизация – это не просто модный термин. Это использование технологий для последовательного выполнения повторяющихся задач, которые раньше отнимали у бизнеса время и ресурсы. Это прекрасный шанс сосредоточиться на стратегии, развитии и достижении главных целей.

К каким проблемам приводит отсутствие автоматизации бизнеса ?

Отсутствие автоматизации бизнеса может привести к постоянной нехватке времени, ошибкам из-за человеческого фактора, к сложностям с контролем и анализом данных, к потере клиентов из-за медленной обработки заказов, к трудностям масштабирования бизнеса, а также к низкой эффективности сотрудников.

Какие инструменты помогут избавиться от этих проблем ?

Автоматизация маркетинга

Push-уведомления

Push-уведомления — отличный способ поддерживать контакт с клиентами и повышать их лояльность. Даже когда приложение закрыто, возможно информировать пользователей об акциях, напоминать о товарах в корзине, а также делиться важной информацией, тем самым стимулируя их возвращаться и совершать покупки. Этот инструмент повышает узнаваемость бренда и укрепляет отношения с клиентами.

Сегментация клиентов

Сегментация - разделение клиентов на группы, помогает сделать маркетинг более точным и эффективным. Обращаясь к каждой группе с учётом её особенностей, можно повысить отклик, продажи и лояльность, при этом экономя ресурсы и лучше прогнозируя поведение покупателей.

Email-маркетинг

Email-маркетинг — мощный инструмент для привлечения новых клиентов и укрепления отношений с существующими. Наравне с Push-уведомлениями, email-маркетинг позволяет персонализировать письма, делиться с клиентами новостями о проводимых акциях, отправлять подарочные промо-коды и многое другое.

Аналитика отзывов

Анализ отзывов — ключ к пониманию клиентов и улучшению бизнеса. Качественный анализ помогает выявить проблемы, повысить удовлетворенность и лояльность клиентов, создавая иллюзию их влияния на бизнес-процессы, предоставляя при этом бизнесу информацию, необходимую для принятия руководителем правильных решений для последующего развития. Автоматическое определение индекса NPS позволяет быстро оценить общее отношение клиентов к компании.

Автоматизация персонала

Кадровый учёт

Внедрение автоматизированных систем в кадровый учёт является эффективным решением. Они позволяют освободить HR-специалистов от рутинных задач, повысить точность информации, обеспечить прозрачность процессов и безопасность данных, снизить расходы, упростить отчётность, коммуникацию и адаптацию новых сотрудников при соблюдение действующего законодательства. Такие системы легко масштабируются и адаптируются по мере роста компании.

Расписание

Применение автоматизированной системы для составления расписания помогает сократить число ошибок, учитывая пожелания сотрудников, оптимизировать использование ресурсов и в целом упростить учёт рабочего времени, обеспечить гибкость в условиях оперативных изменений и повысить прозрачность процесса. Это, в свою очередь, ведёт к повышению эффективности, снижению затрат и удовлетворённости персонала.

Обучение

Автоматизация обучения открывает двери к масштабируемости, доступности 24 часа в сутки и персонализации, что, в свою очередь, позволяет своевременно информировать сотрудников о текущих или грядущих изменениях. Это позволит компании оставаться в тренде, а также контролировать прогресс и законодательные изменения, гарантирует актуальность информации, способствует стандартизации обучения, повышает его эффективность и предоставляет детальный аналитический обзор.

Мотивация сотрудников

Автоматизация расчёта мотивации сотрудников обеспечивает точность, прозрачность и эффективность, снижая затраты времени и ресурсов HR-отдела. Гибкая система легко адаптируется к изменениям, масштабируется вместе с компанией и интегрируется с другими HR-системами. В результате повышается мотивация, вовлеченность и производительность сотрудников, снижается текучесть кадров и улучшаются бизнес-показатели.

Начисления

Начисления — инструмент, позволяющий сотрудникам отслеживать свою заработную плату со всеми бонусами, надбавками, премиями, отпускными, больничными и другими выплатами. Это повышает прозрачность начислений, минимизирует финансовые вопросы и споры, улучшает коммуникацию между сотрудниками и работодателем, а также укрепляет доверие внутри компании.

Автоматизация бухгалтерского учёта

ДДС

Автоматизация движения денежных средств (ДДС) оптимизирует финансовое управление компаниям. Она повышает точность данных, экономит время и ресурсы, улучшает контроль и прогнозирование денежного потока, упрощает бюджетирование и интеграцию с другими системами, повышает прозрачность, масштабируемость и снижает риски мошенничества. В результате, компании принимают более обоснованные решения, работают эффективнее и снижают риски.

Фудкост

Автоматизация фудкоста решает ключевые проблемы ресторанов: минимизирует ошибки в расчетах, экономит время и ресурсы, оптимизирует цены на блюда, контролирует расходы на продукты, управляет запасами, упрощает анализ данных, масштабируется под рост бизнеса, интегрируется с другими системами и позволяет быстро реагировать на изменения рынка. В результате, заведения повышают эффективность управления, оптимизируют затраты и увеличивают прибыль.

Автоматизация отчетности

Дашборд

Дашборд превращает разрозненные данные в понятную и полезную информацию. Объединяя ключевые показатели в одном наглядном интерфейсе, он экономит время на анализ, предоставляет целостную картину происходящего, помогает быстро выявлять проблемы и возможности, отслеживать прогресс в реальном времени, улучшать коммуникацию и принимать более взвешенные решения для достижения бизнес-целей.

Пульс компании

"Пульс компании" предоставляет актуальную информацию о состоянии бизнеса, упрощает оценку эффективности, помогает быстро выявить проблемные зоны, способствует принятию обоснованных решений, повышает прозрачность и коммуникацию, а также мотивирует сотрудников. В итоге, он позволяет оперативно реагировать на изменения и эффективно достигать стратегических целей.

Планирование заготовок

Грамотное планирование заготовок оптимизирует использование ресурсов, снижает отходы и затраты на закупку, обеспечивает бесперебойное производство, повышает качество продукции/услуг, сокращает время приготовления, упрощает контроль качества, оптимизирует складские запасы и улучшает прогнозирование спроса. В результате, повышается общая эффективность и качество.

Отчёт по часам/дням

Отчеты по часам/дням повышают прозрачность использования рабочего времени, упрощают оценку эффективности и планирование ресурсов, облегчают контроль проектов, оптимизируют рабочие процессы, позволяют рассчитывать зарплату и стоимость работ, а также предоставляют данные для анализа производительности.

Отчёт по товарам

Отчеты по товарам помогают оптимизировать управление ассортиментом, прогнозировать спрос, контролировать запасы и их движение, устанавливать цены, оценивать маркетинг, выбирать поставщиков и принимать управленческие решения.

Отчёт по питанию сотрудников

Отчет по питанию сотрудников позволяет отслеживать расходы на питание, а также видеть, кто из сотрудников, что и сколько заказал.

Аналитика списаний

Анализ списаний позволяет компаниям разобраться в причинах потерь (брак, просрочка, повреждения, кражи и т.д.), оптимизировать процессы, снизить затраты, улучшить управление запасами, оценить эффективность сотрудников, предотвратить мошенничество, улучшить прогнозирование, эффективнее использовать ресурсы и соблюдать нормы. В итоге, это повышает эффективность и прибыльность бизнеса.

Система управления проектами

Диаграмма Ганта

Система управления проектами оптимизирует планирование, организацию, выполнение и контроль проектов, решая проблемы с постановкой целей, распределением ресурсов, коммуникацией, контролем сроков и бюджета, а также управлением рисками. Она повышает эффективность команды, качество результатов и вероятность успешного завершения проекта.

Автоматизация продаж

Прием заказов

Киоск самообслуживания, мобильное приложение и функциональный сайт помогут вам избавиться от очередей, улучшить клиентский опыт, тем самым увеличить вашу прибыль. Эти инструменты забирают у наших клиентов от 40 до 60% товарооборота.

Чат-боты

Чат-боты обеспечат круглосуточную поддержку клиентов, персонализированный подход и быстрые ответы на вопросы, что приведет к повышению лояльности и, конечно же, увеличению прибыли.

Интеграция с агрегаторами и маркетплейсами

Разместите свой бизнес на популярных онлайн-площадках и увеличьте продажи! Доступ к огромной аудитории, повышение узнаваемости бренда и удобство покупки для клиентов — вот что даст вам интеграция с маркетплейсами, укрепив ваши позиции на рынке.

CRM-система

CRM-система автоматизирует ваши бизнес-процессы, от работы с потенциальными клиентами до анализа продаж. Единая база данных, автоматические напоминания и аналитика освободят ваше время для стратегического развития и роста компании.

Как внедрить автоматизацию бизнеса?

Автоматизация - это не просто установка новой программы. Это комплексный процесс, который требует продуманного подхода и стратегического планирования.  

Шаг 1: Определение целей и процессов

1. Задайте себе вопрос: "Что я хочу получить от автоматизации?".  
2. Повышение эффективности коммуникации с клиентами, сокращение издержек, увеличение продаж - это те результаты, к которым должна привести автоматизация. 
3. Изучите, какие процессы можно упростить и оптимизировать для достижения поставленных целей. 

Шаг 2: Оптимизация процессов вручную

1. Изучите существующие процессы, найдите "узкие места" и попробуйте оптимизировать их вручную.
2. Иногда достаточно улучшить существующие процедуры, чтобы добиться желаемого результата.

Шаг 3: Поиск подходящих инструментов

1. Выберите программы и сервисы, которые соответствуют вашим потребностям и бюджету. 
2. Попробуйте разные инструменты, чтобы выбрать наиболее подходящий для вашего бизнеса.

Шаг 4: Поэтапное внедрение

1. Автоматизируйте те процессы, которые хорошо знакомы вашей команде и не требуют сложной интеграции.
2. Для стандартных процессов, которые выполняют многие компании, можете привлекать внешних специалистов.
3. Пробуйте разные подходы, анализируйте результаты и корректируйте свою стратегию автоматизации.

 

Внедрение автоматизации – это не одноразовый проект, а непрерывный процесс совершенствования. Поэтому предпочтительнее изначально выбирать сервисы, предоставляющие комплекс готовых решений по автоматизации бизнеса. Tcode обеспечит вас современной экосистемой со всеми перечисленными возможностями.